第15章 初臨前台
片刻後，樂天穿好前台服務生的製服前往前台。
在路上，他便開始在腦中勾畫著或許會發生的狀況。在之前的客房工作過程中，通過與其它服務員的閒聊，樂天統計到這個酒店一共擁有47名員工。一個店長，一個店長助理，六名值班經理（包括即將晉升的樂天），一名客房主管，一名前台領班，八名前台員工，十八名客房員工，兩名酒店工程員工，八名保安。本來在酒店開業的初期還有三名銷售人員，他們天天出去到各個寫字樓推薦酒店房間，並且美其名曰“掃樓”，不過或許是這酒店的地理位置極佳，所以很快他們三人就完成了任務。
正所謂兔死狗烹，三名銷售人員為酒店做完貢獻後，便被無情地辭退了。但是有小道消息說，他們並冇有被辭退，而是莫名其妙地失蹤了。
樂天並不太關心這些，現在他想知道的是這幾天的前台的工作是否有一番豔福。因為據他所知，前台員工全部都是嬌俏可人的美女。
他很快就達到了前台，而此時前台員工正在緊張忙碌著交接班的事情，一時間冇有人理會他。
他瞟了幾位美女一眼，正巧看到她們彎腰數著單據，不知道製服的設計者是不是存心的。從平視的角度正好可以看到她們雪白誘人的乳溝。
“樂天！”站在辦公室門口的南宮雨菲瞪著眼睛怒視著他，伸手擺了擺，示意樂天進入後，自己便進去了。
冷豔美女要發飆，樂天豈敢不從。他吐了吐舌頭，又掃了一眼周圍的情況，便進入了辦公室。
“今天晚上開始，你做前台的實習工作，跟著陸燕的這個班走，早上一次班，晚上一次班，然後休息兩天。每一班是十二個小時，早班是早八”南宮雨菲話剛說到一半。
“我知道，早上八點到晚上八點。晚班是晚上八點到早八點。”樂天笑眯眯地看著南宮雨菲，他發覺今天她的打扮有些特彆，好像臉上多撲了點粉，還特意塗了一點微紅的唇膏。
南宮雨菲白了他一眼，似乎對於樂天的好意並不感冒。她將手中一疊印著密密麻麻文字的文件扔到對方麵上，道：“這是前台工作的詳細培訓教程。你好好看一下，一會兒直接去前台進行實際操練。”
就在南宮雨菲剛說完這些話之時，前台傳來了一陣嘈雜的爭吵聲。
“快點，我們還要趕著去逛內灘呢。耽誤了行程，你負責啊！”
“請您稍等一下，我們的電腦出了點問題。退房手續還不能辦。”
“都幾點了！還不能辦，你這破電腦砸了得了。我這邊這麼多客人等著我呢！”
“請稍等一下，工程的人馬上來了。”
“你好，我要入住。現在有房間嗎？”
“請稍等一下，我們電腦出現問題了。”
“你他媽快點，老娘要退房。這什麼服務態度！小心我今晚找人砸了你這破店！”
聽起來好像是有一夥旅遊團正要退房，而同時有人還要入住，裡麵似乎還有些狠角色。不過電腦出問題了。一時間前台大亂。
南宮雨菲皺了皺眉頭，對著樂天命令道：“跟我去前台看看。”
樂天聳聳肩，跟著南宮雨菲進入了前台。
整個大廳裡果真是天下大亂一般。寬敞的大廳站著各種各樣拎著大包小包的人。其中一個貌似是導遊的矮個黑臉男人正用雙手大拍著前台台麵，大聲地對著前台嬌弱的美眉嚎叫。外麵一輛大型旅遊車的發動機正轟隆隆地發出咆哮，整個大廳的人都熱血沸騰，焦急難耐。
“拿入住登記單，先讓入住的客人入住。”南宮雨菲有條不紊地指揮著前台的工作，對於那個黑臉男導遊不理不睬。
“問清入住天數，收押金，天數乘以房費加兩百。填寫押金單，記得白聯給客人，綠聯給財務，粉聯留存。如果客人要刷卡，就在押金單上寫刷卡，記得將刷卡後的客戶聯給客人”南宮雨菲一邊指揮者一邊給樂天講解辦理手續的流程。
這樣的情景被黑臉男人看在眼裡。他頓時覺得自己在遊客麵前大丟臉麵，索性伸手向南宮雨菲揮了揮，狠狠地道：“我說話呢，你冇聽到啊。你給我過來！”
南宮雨菲冷冷地看著黑臉男人，緩緩走過去，剛一接近，便迎來了對方的一巴掌。
說時遲，那時快。那隻不比臉白多少的手被另一隻大手穩穩地抓住了。
樂天輕鬆地抓住了黑臉男人的手腕，禮貌地說道：“先生，打女人可不是男人所為噢。”
“那那你倒是給我退房啊。”黑臉男人也是自知理虧，看了看南宮雨菲冷豔的麵容，不自覺地臉紅了一下。
“冇問題，給我一分鐘就搞定。”樂天笑著示意旁邊的前台mm讓開電腦。自己開始忙碌地操作起來。隻見他手指輕快地在鍵盤上狂點，動作神速，簡直就像在上演好萊鳥科幻大片。
包括南宮雨菲在內的前台三位美女都目瞪口呆地看著樂天。黑臉男人等其他人因為視線的問題並不知道樂天的動作。唯有黑臉男人因為離得近些，隻能聽到一陣劈裡啪啦的敲擊聲。
冇到一分鐘，樂天一抹臉上的微汗，鬆口氣，道：“好了！”
“你真是太神了！”前台mm中一個叫做陸燕的興高采烈地奔到電腦麵前，開始流暢地進行著退房程序。
樂天回頭看了一眼南宮雨菲，見她臉色依舊有些冰冷，不過似乎眼神多了一絲異樣。在發覺樂天觀察她後，立刻又怔了怔，將最冷酷的一麵展現出來。
“唉，何必呢。女人啊。”樂天在心裡大聲歎息。
也就是在剛才這段時間裡，樂天同時看到了兩位前台mm默契的配合。她們一人辦理退房，一人辦理入住，整個過程非常緊湊並且冇有糟亂。看得出來，她們是經過非常嚴格的訓練的。
不過樂天就厲害了。剛才仔細地旁觀了一眼，再聽了南宮雨菲的解釋，便已經完全掌握了前台工作的流程。這個速度如果讓人知道了，那可真的是神了。
就在樂天自己為之得意之時，一個慵懶的聲音響起。
“等下，我今天不退房了，再住一天。不過這個小哥得陪陪我。”